امیرحسین پاکدل گفت:

کاربر عزیز،
با توجه به اینکه شما مایکروسافت آفیس را قبلاً دانلود کرده‌اید و کرک ناموفق داشتید، لطفاً یکبار با استفاده از CleanMyMac X نرم افزار را کامل پاک کنید و سپس از روی ویدیوی آموزشی مک نید که در بالای همین صفحه هست مرحله به مرحله نصب را انجام دهید.
CleanMyMac X:
https://macneed.ir/cleanmymac-x-4-10-1/

اگر باز هم به مشکل برخوردید، باید مایکروسافت آفیس خود را به صورت دستی پاک کنید.
برای این کار:
۱- ابتدا Finder را باز کنید، سپس از منوی سمت چپ وارد پوشه Applications شوید و همه نرم افزار‌های آفیس (Excel, Outlook, PowerPoint, Word, OneNote) را به Trash انتقال دهید تا پاک شوند. اگر از شما رمز خواست رمز سیستمتون رو وارد کنید.
۲- در Finder از تب بالا گزینه Go را انتخاب کنید، سپس Go to folder را انتخاب کنید. سپس در صفحه باز شده عبارت زیر را وارد و اینتر کنید:
~/Library/Containers/
حال در پنجره باز شده همه فایل‌هایی که اسم آنها در پایین آمده را پاک کنید.
com.microsoft.errorreporting
com.microsoft.Excel
com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
com.microsoft.Outlook
com.microsoft.Powerpoint
com.microsoft.RMS-XPCService
com.microsoft.Word
Com.microsoft.onenote.mac
۳- دوباره، از طریق Finder و از تب بالا گزینه Go را انتخاب کنید، سپس Go to folder را انتخاب کنید. سپس در صفحه باز شده عبارت زیر را وارد و اینتر کنید:
~/Library/Group Containers/
حال در پنجره باز شده همه فایل‌هایی که اسم آن‌ها در پایین آمده را پاک کنید.
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
۴- حال مک خود را ری‌استارت کنید و مجدد توسط ویدیوی آموزشی مک نید در بالای همین صفحه اقدام به نصب و کرک آفیس نمایید.
سپاس